Ondersteuning

Om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid te kunnen garanderen worden alle onderdelen van het Mister Voip platform continu bewaakt. Wanneer een onderdeel geen of een foutieve melding genereert dan gaat er direct een melding naar het support team en zal het probleem worden onderzocht.

Niet alleen eigen systemen, maar ook alle aangesloten netwerken en telecom partijen worden continu bewaakt. Op deze manier worden mogelijke problemen in een zeer vroeg stadium opgemerkt.

Het Mister Voip platform is zo ontworpen dat er geen “single point of failures” bestaan. Door dit ontwerp kan een storing in één van de onderdelen van het systeem niet zorgen dat het platform onbereikbaar wordt. Naast volledige redundantie beschikt Mister Voip over een tweede datacenter locatie waar een kopie van het platform actief is.

Hierdoor kan er in geval van uitval van het volledig datacenter direct worden overgeschakeld naar een alternatieve locatie. Waardoor downtime er nooit voor kan zorgen dat u niet bereikbaar bent!