About

Algemene Voorwaarden

Mister VoIP Abonnementen B.V.

About

DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Aangenomen werk: Het verrichten van werkzaamheden, welke tussen Wederpartij en Mister Voip zijn overeengekomen tegen een van tevoren vastgesteld totaalbedrag.

Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Mister Voip : Mister Voip en Mister Voip Abonnementen BV, ingeschreven bij de KvK onder nummer
78532388 respectievelijk 78565901.
Bedrijf: De Wederpartij handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Consument: De Wederpartij niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Correctief: Het opheffen van storingen en het uitvoeren van reparaties aan zaken. Deze werkzaamheden vallen buiten het Servicecontract.
Dienst: Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Mister Voip voor of ten behoeve van de Wederpartij heeft verricht.
Dienstverlening op afstand: De overeenkomst tussen de Wederpartij en Opdrachtnemer, waarbij in het kader van een door de Opdrachtnemer georganiseerd systeem voor Dienstverlening op afstand, tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken
voor communicatie op afstand, zoals een website, telefoon of andere communicatiemiddelen.
Externe bekabeling: De bekabeling buiten het gebouw van Wederpartij, vanaf het ISRA punt en eigendom van een aanbieder van een openbaar telecomnetwerk.
Gebruikersportal: Gebruikersinterface(s) welke door Mister Voip aan Wederpartij ter beschikking wordt gesteld voor de inzage en wijziging van de Diensten.
Honorarium: De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de Wederpartij is overeengekomen.
Interne bekabeling: De bekabeling binnen het pand van Wederpartij vanaf het ISRA punt.
ISRA: is een in Nederland gangbare benaming voor het scheidingspunt tussen de apparatuur en de koperen bekabeling van de openbaar telecomnetwerk aanbieder en die van de Wederpartij. Bij een glasvezelnetwerk wordt dit scheidingspunt een fiber termination unit (FTU) genoemd.
Nummerbehoud: Nummerbehoud is een systeem waarbij klanten van de ene telecomprovider naar de andere kunnen overstappen en daarbij hun eigen telefoonnummer kunnen behouden. Dit proces wordt nummerportering genoemd.
Opdracht: De overeenkomst van opdracht tot het leveren van Producten en/of Dienstverlening.
Overeenkomst: Elke overeenkomst gesloten tussen Mister Voip en de Wederpartij.
Preventief: Het verrichten van inspectie/ controle in overeenstemming met de voorschriften, zoals het controleren van de telefooninstallatie op goede werking, controleren, uittesten en doormeten van de telefooninstallatie. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd onder normale werktijd.
Product: Alle zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst gesloten tussen de Wederpartij en Mister Voip.
Regiewerk: Een vooraf overeengekomen vergoeding voor het verrichten van Diensten gedurende de tijd van één kwartier door één persoon. Aan de Wederpartij wordt het totale aantal kwartieren in rekening gebracht dat men voor hem/haar werkzaam is geweest, met inbegrip van de tijd voor verplaatsing naar en van het werk en exclusief materialen.
Servicecontract: De overeenkomst die Mister Voip verplicht tot het verlenen van service tijdens de contractperiode.

Service Level Agreement (SLA): Een service-level agreement is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen Mister Voip en Wederpartij van een Dienst of product over de prestatie indicatoren en kwaliteitseisen van het te leveren Dienst of Product.
Wederpartij: Degene die deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en het product heeft afgenomen en/of opdracht (opdrachtgever) heeft gegeven tot het verrichten van de Dienst

COMMUNICEREN IN DE CLOUD

Met meer dan 20 jaar ervaring in de telecombranche heeft Mister VoIP de beste telecom producten en diensten in de markt geselecteerd om haar klanten van dienst te zijn met zeer betrouwbare telefonie oplossingen. Gecombineerd met de jarenlange ervaring van de ondernemers en haar partners kunt u rekenen op deskundig advies en installatie.

Mister VoIP Abonnementen B.V.

Kreitenmolenstraat 33-03
5071 BA Udenhout

info (et) mister-voip.nl

013 – 208 88 88

contact-section